TıklaKapında, kullanıcılarının kişisel verilerinin gizliliğine önem verir. Bu Gizlilik Politikası, [www.tiklakapinda.com] internet sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden sunulan hizmetlerde toplanan, kullanılan, saklanan ve korunan kişisel verilere ilişkin esasları açıklar.
Platform, hizmet sunumu sırasında aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
Ad, soyad, doğum tarihi
Telefon numarası, e-posta adresi
Teslimat adresi, fatura bilgileri
Ödeme bilgileri (kart verileri ödeme sağlayıcısı üzerinden güvenli şekilde işlenir, TıklaKapında tarafından saklanmaz)
Konum bilgisi (siparişin teslimatı için gerekli olduğunda)
Kullanım verileri (site/uygulama hareketleri, sipariş geçmişi, cihaz bilgileri, IP adresi, çerez verileri)
Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenebilir:
Siparişlerin alınması, onaylanması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetimi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Kampanya, promosyon ve bilgilendirme içeriklerinin iletilmesi (onay vermeniz halinde)
Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerini geliştirmek için çerezlerden faydalanır.
Zorunlu çerezler: Platformun çalışması için gereklidir.
Performans çerezleri: Kullanıcı davranışlarını analiz ederek hizmetlerin geliştirilmesini sağlar.
Pazarlama çerezleri: İlgi alanlarına uygun reklam ve kampanyaların sunulmasına yardımcı olur.
Kullanıcı, çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarından değiştirebilir.
TıklaKapında, kişisel verileri üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşır:
Siparişin satıcı ve kurye ile paylaşılması (teslimat için gerekli bilgiler)
Ödeme işlemleri için ödeme kuruluşları ile paylaşım
Yasal zorunluluklar ve resmi makam talepleri
Hizmetlerin geliştirilmesi için anonimleştirilmiş verilerin iş ortaklarıyla paylaşımı
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
TıklaKapında, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Ancak internet üzerinden yapılan veri aktarımında %100 güvenlik garanti edilemez.
Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında şu haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Yasal çerçevede verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
İşlenen verilerin otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme
Verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde tazminat talep etme
Bu haklar için [destek@tiklakapinda.com] adresine başvurabilirsiniz.
TıklaKapında, bu Gizlilik Politikası’nı dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir. Güncellenmiş politika, platformda yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: destek@tiklakapinda.com
